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领导者的自我照顾

2016/9/24 11:49:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:有效的领导者首先必须照顾好自己,这是他们承担领导职责的前提

  
有效的领导者首先必须照顾好自己,这是他们承担领导职责的前提
 
Luc Candevelde担任马莎百货CEO时,曾计划去视察某城市的一个门店。很自然地,该城市的其他门店也希望他能去视察,否则它们就觉得受了冷落。然而,Candevelde很坚决地告诉他们,自己不可能对所有门店都视察一遍。要想充分了解顾客喜好和员工感受,保存精力,就只能把视察重点放在一家门店上。
 
正是Luc Candevelde首先提出了“良性自私(Healthy Selfishness)”的概念,他认识到领导者自我照顾的重要性,并经常鼓励其同僚们也学会照顾自己。
 
学会照顾自己
 
通过对50多位新上任领导者日常工作的研究发现,这些领导者往往觉得很难优先考虑自己的需求。他们说,难道企业的领导者不是强大得可以照顾别人吗?他们认为,优先顾及自己的需求是一种软弱或自我放纵的表现。
 
比如,一位女性领导被提拔到更高的职位上。她的领导风格谦逊、直率但又极为苛刻和固执。她不仅对身边的人严格要求,而且也严于律己。而她的前任喜欢独来独往,善于同股东们打交道,却忽视对内部员工的关注。因此,这位女士上任之后,发现手下的员工并不支持她,沿用下来的私人助理也一脸冷淡。没有人帮助她准备与投资者的会谈,或帮助她推行新战略。
 
于是,上任之后,她每天都要工作很长时间,处理一些原本可以由手下分担的事情。尽管每天工作到深夜,但她还是经常在凌晨五点起床,阅读文件,为当天的会议做准备。
 
当领导允许她将自己的需求摆在第一位时,考验她的关键时刻才真正到来。经过一番激烈的心理斗争之后,她解雇了沿用的私人助理,指派了新的私人助理,并从兄弟公司借调了一位在投资者关系管理方面经验丰富的经理。对于主张自己的需求,她觉得“这是我做过的最难的一件事”,但这也是一个转折点。事后她惊喜地发现,其他员工开始支持自己的决策。在新任私人助理的协助下,她做同样工作的时间减少了一半。
 
领导者都不愿意把自己的需求摆在第一位,这种现象十分常见。也许他们担心,一旦承认了自己有需求,自尊的大厦就会轰然崩塌。不论什么困难都一如既往地担负,这就是他们承担领导职责的方法。
 
孤独的领导者
 
领导是一种孤独的行为。有些问题,比如“你信任谁”、“怎样应对你的老板”、“不管怎样我都应该干这项工作吗”??领导者往往觉得很难和别人来讨论。他们不会与同事谈论这些问题,因为同事就是他们关注的对象;不会与老板谈论,因为觉得没有亲近和信任;不会与配偶谈论,因为后者并不知道这些问题的背景。在没有人可以坦诚交流的情况下,领导的心里就会形成一个“高压锅”,苦恼日益增多,忧虑也蓄势而来。
 
在研究的过程中,我们也意识到这种“高压锅”的存在。例如一位异常繁忙的领导者,我们拜访他总要费尽周折,有时办公室门外还排了一长队的人等待“接见”。然而有好几次,一旦我们见到他,允许“20分钟的快速讨论”之后,话匣子便打开了,一些简单的开篇问题如“你好吗”或“最近情况怎么样”,都能引出一大段谈话,常常是在一个半小时之后他还意犹未尽。
 
通常,领导者寻求各种方式来与他人(包括团队内和团队外的)定期讨论一些事情,这是非常重要的。指出问题、陈述自己对问题的看法、承认不足,这些都非常有用。尽管流程并不复杂,但独自完成就非常困难。领导者需要发动各种关系来开启这一流程。
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